●発送元か発送先の最低気温が10℃を下回った場合は、品質保持のため防寒仕様とさせて頂きますので、3本立で別途¥500（税別）5本立で別途¥700（税別）をお願い致します。

●輸送中の荷物の物損事故に関しては、当園で保証させて頂きます。
（ただし、明らかに輸送中の荷損事故と分かる場合に限り、荷物の到着から翌日までとし、傷んだ商品と交換させて頂きます）

●配達先の最低気温が5℃以下もしくは最高気温が35℃以上になる地域への発送は、鮮度・品質保持の観点から、原則として承りかねます。このような地域への発送のご依頼につきましては品質等の責任は負いかねますので、必ず配達先の気候状況等をご確認の上、ご発注くださいますようお願い申し上げます。また、防暑・防寒対策は万全に行わせて頂きますが、万が一、熱害・寒害とみられる症状が出てしまった場合も補償は致しかねますので、予めご了承ください。

●天候・渋滞などによる道路状況、運送会社の集荷状況等によって遅延が出る可能性があります。
会場等が設営されいる場所への日時の問い合わせ等はお客様にてお願い致します。（ホテルでのイベント等、日時が指定されているものを含む）
到着日時の指定は不可（基本的には1〜2日、遠方の場合は2〜3日で到着　※詳細は松浦園芸宅配料金表にてご確認ください）となっており、遅延に関しての補償・代走は一切受け付けておりませんのでご了承ください。

●北海道・沖縄県・離島への発送は承っておりません。

●長期不在などで商品をお受け取り頂けない際の、転送・再発送にかかる費用はお客様ご負担にてお願い致します。

●当園からの発送は佐川急便さんにお願いしております。その他の運送会社をご指定頂くことはできません。

●ラッピングの色の指定等、ご希望にはできるだけ沿わせて頂きますが、無い場合はお任せとさせて頂きますのでご了承ください。

●立札の行間、段落等は全て発注書の記載通りに作成させて頂きます。

●基本的には当日発注当日発送は承っておりません。
前日の15時までにFAX頂きますようお願い致します。

●商品画像を送らせて頂く際は、急な場合を除き前日か前々日に立て札・発送伝票の内容と一緒に送らせて頂きます。
発送日前日までに内容をご確認ください。
確認完了後に立札内容・ラッピング等の変更のご連絡を頂いた場合、別途費用を頂戴致します。

●商品は生花となりますので時期・規格によって開花状況が異なります。
発注前にお電話で在庫状況をご確認ください。

●エレガンスシリーズの商品の色の濃淡はご指定頂けませんので予めご了承ください。
受注完了後からの作成となりますので発送までに7日程度のお時間を頂きます。

●発送後の荷物状況等の確認は当園では行なっておりません。
運送会社への確認等はお客様にてお願い致します。

●いかなる場合においても、頂いた代金を補償金額の上限とさせて頂きます。

※昨今、輸送中の荷痛みや指定時間に配達されなかった等のトラブルが頻発しております。
発送時の梱包につきましてはさらに厳重にするように努めておりますが、指定時間の遅延につきましては、可能であれば指定日の前日でのお届けさせて頂くなど、お客様にご迷惑をお掛けしない範疇でご配慮をお願いできればと思います。何卒よろしくお願い致します。

ご不明な点は当店にお問い合せください。
　▶メールでのお問い合わせ　＞＞　コチラから
　▶お電話でのお問い合わせ　＞＞　TEL.0532-21-1187（受付：平日9：00〜16：00）